FeatureSense превращает пользовательскую обратную связь в готовые задачи, mini-PRD и оценку бизнес-эффекта — автоматически.
Проблема
Команды тратят часы на уточнения, а фичи делаются без понимания реальной ценности. Вот пять симптомов, которые убивают продуктивность.
Пользователи не могут чётко описать проблему — нет контекста: URL, браузер, шаги воспроизведения теряются.
Один абзац вместо полноценного описания. Нет критериев приёмки, нет оценки, нет user story.
Решения принимаются на ощущениях. Бизнес-эффект фичи неизвестен, приоритизация субъективная.
PM задаёт уточнения, разработчик — свои. Контекст размазан по Slack, почте, Jira-комментариям.
Продукт строится на догадках. Фичи релизятся без понимания, кому и зачем — и не приносят результата.
Итог
Продукт строится на догадках,
а не на данных.
Время, бюджет и мотивация команды — теряются.
Решение
От сырого фидбэка — к обоснованному продуктовому решению за минуты, а не дни.
Процесс
Без писем. Без догадок. Без потерь контекста.
Виджет собирает контекст: браузер, URL, скриншот, логи — автоматически.
AI-агент уточняет запрос, убирая двусмысленность и добавляя деталей.
Структурированный отчёт: описание, impact, приоритет, критерии приёмки.
Готовый тикет с дедупликацией, категоризацией и оценкой бизнес-эффекта.
Для кого
Безопасность и приватность
Privacy-first архитектура. Каждый компонент спроектирован так, чтобы данные оставались вашими — от сбора до хранения.
Виджет не отправляет данные без явного действия пользователя. Поддержка consent-баннеров и opt-in флоу.
Автоматическое обнаружение и маскирование email, телефонов, ИНН, паспортных данных до попадания в хранилище.
Настраиваемые TTL для каждого типа данных. Автоматическое удаление по расписанию или по запросу пользователя.
Архитектура соответствует требованиям российского законодательства о персональных данных и европейского регламента.
Разворачивайте в своей инфраструктуре или используйте облако. Docker-образы, Helm-чарты — всё готово.
AES-256 для данных at rest, TLS 1.3 для передачи. Ключи шифрования — под вашим контролем при self-hosted.
Мы упаковали всю суть продукта, рынка и стратегии в 7 интерактивных слайдов. Узнайте, как мы планируем изменить рынок Feedback Intelligence.
FeatureSense закрывает разрыв между обратной связью и продуктовыми решениями.